Люди делаютбизнес
Когда компания сталкивается с текучкой, выгоранием, ограничениями роста или снижением вовлечённости, причины часто оказываются глубже процессов и регламентов.
Семинары
О том, как люди принимают решения, строят отношения, справляются с ответственностью и влияют на результаты бизнеса.
12+ семинаров в трёх тематических направлениях. В центре внимания — вопросы, с которыми организации сталкиваются каждый день: текучка и удержание сотрудников, лидерство, доверие, выгорание, клиентское поведение и командная динамика.
Руководитель и власть
О влиянии, ответственности и решениях, которые меняют не только бизнес, но и самого руководителя.
- Навигация по стрессу
- Хаос, неопределённость и контроль
- Обратная связь и сложные разговоры
Люди в организациях
О доверии, вовлечённости, текучести и негласных процессах, которые формируют рабочую среду.
- Формирование команды
- Агрессия и конфликты
- Инициатива и вовлечённость
Клиенты и бренды
О том, что люди на самом деле ищут в продуктах, услугах и отношениях с брендами.
- Что на самом деле покупает клиент
- Экономика страха и желания
- Бренд, доверие и лояльность
Консультирование
Пространство для работы с вопросами, которые сложно решить в рамках операционных задач.
Индивидуальная работа
Когда важно посмотреть на ситуацию шире привычных объяснений, увидеть повторяющиеся паттерны и понять, что за ними стоит.
Работа с командами
Для управленческих команд и рабочих групп, которым важно разобраться в том, что происходит между людьми — в коммуникации, ролях, напряжениях и негласных правилах.
Глубинные исследования
Исследование организационной динамики, поведения сотрудников и клиентских решений.
Организация
Текучка, вовлечённость, конфликты, адаптация, рабочий климат.
Руководство
Роли, полномочия, лидерство, управленческие стили, взаимодействие команд.
Клиенты
Мотивация, лояльность, восприятие бренда, клиентский опыт, выбор.
В зависимости от задачи исследование может включать глубинные интервью, фокус-группы, анализ клиентского опыта, анализ командных и групповых процессов и другие качественные методы.
Форматы
Глубинные интервью + аналитика
Исследование + стратегическая сессия
Комплексная программа
Стоимость зависит от масштаба исследования и рассчитывается индивидуально.
Если вы видите в данных только цифры — вы видите лишь часть картины
За решениями сотрудников, клиентов и руководителей всегда стоят ожидания, тревоги, ценности, конфликты и способы справляться с неопределённостью.
Понимая это, бизнес получает больше возможностей для устойчивого роста.
Дарья Шапошникова
Более 15 лет я работала с ростом бизнеса, развитием продуктов и построением команд в IT и Ecom.
Со временем всё больший интерес стали вызывать процессы, которые не всегда видны в организационной структуре, отчётах или исследованиях рынка, но при этом существенно влияют на решения людей и работу компаний. То, как распределяется ответственность, формируется доверие, переживаются изменения и складываются отношения внутри организаций.
Этот интерес привёл меня к изучению психологии и психоанализа. Сегодня в своей работе я соединяю опыт управления и понимание бизнес-контекста с психологическим и психоаналитическим подходом.
Публикации и заметки об организационной динамике, лидерстве и клиентском поведении: Хабр → · Telegram →
Готовы обсудить задачу?
Напишите, и мы вместе определим формат работы